添加日期:2012年9月4日 阅读:802
亚里士多德说过:“心智的暴力,可以不亚于既取人命!”这种“心智的暴力”其实就是一种冷暴力,它是一种虚幻、模糊,看不见的无形力量,一旦仇恨的种子埋藏在心间,险恶的心思就会慢慢萌芽,小的影响企业绩效,大的还会造成社会灾难。因此,作为有社会责任的企业家,必须十分警惕这种员工的冷暴力倾向。
自泰勒的科学管理以来,“秒表思维”和“一切让数据说话”成为了管理科学的象征。于是,为了提高绩效,强化科学管理,企业不惜重金请**,找顾问,构筑了一套貌似科学完善的管理体系。被人们形容为一个“浩瀚”、“庞大”、“精细”、“详实”的管理系统。企业试图通过严格规范的流程和文件,来提高管理绩效。以为总结内容的范畴与条款规定得越细,就越便于上级管理者对其进行绩效的评估;总结内容越详实、越规范,绩效考核就越科学。其实根本不是那回事,有的还事与愿违。
本来,管理的目的是为了提高员工的工作热情和积极性,结果“画虎不成反类犬”,弄得员工离心离德,怨声载道,真是吃力不讨好。不仅国企、民营企业这样,还有外企的经理们也跟着抱怨,公司人力资源部门发给他们的总结表和评估表是对员工工作激情的一种“扼杀”。这样的管理体系是好处没有,麻烦多多。
很多时候,企业的管理系统仅仅是为了鼓励、奖赏“过去的功劳”和弥补“过去的失误”,很少注重员工的隐性知识和积极创意。有时员工会因为一些无法摆脱的人际关系,无法理顺的烦躁情绪而心灰意冷。然而,很多时候我们谈沟通,又太多注重说的艺术,提倡沉默是金。结果造成很多员工即使有意见,也不愿意反映,直到实在是忍受不了了,才采取极端行动。要么选择离开或放弃,要么选择冷暴力。结果天天做和尚,处处磨洋工。
盖洛普(Gallup)调查显示,平等沟通达成员工满意,员工满意促进团队高效。这是因为“ 这些管理者认同团队成员的个人目标,积极影响他们。他们明确了‘要求’和‘希望’之间的差异。当情况不确定时,团队成员会很快发出讯号,定期检查进度,同时采取多种形式的交流与沟通,以适应团队成员和业务的需要。” 而要杜绝冷暴力倾向,排除“磨洋工”现象的*佳途经,就是平等沟通。
实践证明,平等沟通,是赢得员工满意的关键,是团队建设的基础,是文化氛围形成的突破口。其关键在于做好以下五个方面:1、尊重员工,这是平等沟通的前提;2、理解员工,这是平等沟通的桥梁;3、信任员工,这是平等沟通的基础;4、鼓励员工,这是平等沟通的推手;5、关爱员工,这是平等沟通的拐点。
责任编辑:鲍庆义 WWW.1168.TV 2012-9-4 9:09:00
文章来源:
1.凡本网注明“来源:1168医药招商网”的所有作品,均为广州金孚互联网科技有限公司-1168医药招商网合法拥有版权或有权使用的作品,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:1168医药招商网http://www.1168.tv”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2.本网转载并注明自其它来源(非1168医药招商网)的作品,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点或和对其真实性负责,不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。
3.其他媒体、网站或个人从本网转载时,必须保留本网注明的作品第一来源,并自负版权等法律责任。
4.如涉及作品内容、版权等问题,请在作品发表之日起一周内与本网联系,否则视为放弃相关权利。联系邮箱:1753418380@qq.com。
【适用范围】用于缓解颈、肩、腰、腿及闭合性软组织疼痛、肿胀等不适症状人群的物理冷敷。【使用方法】外用。将本品适量直接涂抹于不适部位,轻轻按摩2-3分钟,每日2-3次。
【适用范围】用于缓解颈、肩、腰、腿及闭合性软组织疼痛、肿胀等不适症状人群的物理冷敷。【使用方法】外用。将本品适量直接涂抹于不适部位,轻轻按摩2-3分钟,每日2-3次。